| 索引號 | 53040020191030129 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪日報 | 公開日期 | 2019-03-25 |
誠信為本 品質服務——新華保險發布最新十大服務承諾
在“3·15”當天，新華保險玉溪中支組織開展誠信服務專題活動，對公司各渠道的47名誠信服務明星進行了表彰獎勵，并聘請20名各行業代表為新華保險玉溪中支2019年誠信監督員，他們今后將對公司業務和服務進行監督指導。當天，新華保險玉溪中支現場發布最新的十大服務承諾，鄭重向市場和消費者承諾新華保險的每一次服務和每一項業務。
新華保險玉溪中支總經理向陽表示，新華保險玉溪中支將“誠信為本、品質服務”定為今年“3·15”的活動主題。新華保險玉溪中支將“客戶需求”作為發展導向，“客戶服務”定為發展目標，一直以來高度重視客戶權益保護。今后新華保險將繼續緊跟分公司“穩中求進”總基調，圍繞“發展、執行、合規、費控”八字工作要求，堅持風控合規，打造一個市民放心、產品可靠、服務誠信、客戶滿意的壽險公司。
據悉，新華保險十大服務承諾分為兩類。其中，“客戶服務十大承諾”為：專業門店在身邊、實時響應全天候、投保便捷更安全、主動回訪保權益、保全服務更簡單、快速理賠優服務、理賠超期給補償、尋找理由主動賠、投訴暢通快響應、合規銷售守誠信；“業務員十大承諾”為：臨柜服務更全面、電話支持全天候、保全需求快易辦、理賠高效創口碑、尋訪主動解難處、通知服務實時達、E化服務指尖辦、臻愛積分促維系、新華E學助提升、案例發布提技能。
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滇公網安備 53040202000080號
