□ 玉溪市融媒體中心記者 王娟

在玉溪，一場名為“溫暖玉溪·呵護夕陽”的特殊困難老年人關愛服務活動正在持續開展。市委、市政府始終心系群眾冷暖，緊扣群眾需求，將目光聚焦于獨居、高齡、留守等特殊困難老年人群體，以扎實行動推動解決這一群體的急難愁盼問題，為他們送去實實在在的關懷與溫暖。

服務上門 精準關懷暖人心

一大早，一支由社工、醫護人員、評估師、志愿者組成的專業服務小隊來到通海縣秀山街道東村社區的一戶農家小院。他們敲開獨居老人楊平的家門，將裝有嶄新羊絨馬甲、保暖內衣、棉襪等御寒衣物的“暖心包”送到了老人手中。隊員們沒有離去，而是留下來為老人提供了近一個小時細致入微的服務。

今年71歲的獨居老人楊平，命運多舛。多年前，老伴和大兒子相繼離世，小兒子也失蹤多年，杳無音信。10多年來，他獨自在小組公房里生活，依靠政府每月900多元的特困人員供養金維持生活。孤獨與病痛，是他晚年生活常常要面對的困境。服務小隊的到來，讓他原本冷清的屋子熱鬧起來，社工代宮雁關心老人的日常生活，詢問他糖尿病飲食注意事項；老年人能力評估師董紅艷對老人進行專業評估，從吃飯穿衣到行走溝通，每一個細節都不放過，評估結果將為老人獲得精準服務和政策支持提供依據；醫護人員朱艷玲則認真為老人檢查身體，針對他高血壓、糖尿病的情況，耐心指導用藥，提醒老人定期監測血糖、血壓。

臨走前，社工還細心地為老人拍攝生活照并現場打印出來。楊平老人感慨道：“我好久沒有照過相了，今天她們幫我照相，我很開心、很喜歡，希望以后能像今天一樣有人來找我，看看我，陪我說說話。”

用心用情 探索養老新路徑

關愛服務活動并非簡單的慰問，而是探索政府購買服務的關愛老年人新模式。關愛服務活動結束后，市民政局將把所有服務檔案移交至各縣（市、區），由社區網格員進行跟蹤更新，并建立市、縣、鄉、村四級聯動的長效跟蹤機制，推動對特殊困難老年人的關愛從“階段性活動”向“常態化保障”轉變。

“長效跟蹤機制是確保服務持續有效的關鍵，我們通過檔案移交共享，實現信息互聯互通，讓基層能夠動態掌握老年人的情況。”玉溪市民政局黨組成員、副局長王洪介紹，通過開展動態監測回訪，針對獨居、高齡、失能等重點群體，建立動態監測機制，定期開展回訪探訪，及時更新老年人的需求和健康狀況，真正讓關愛服務不脫節、不斷檔。

在紅塔區研和街道秀溪社區，社工、志愿者和民政部門工作人員的回訪，讓獨居老人李呈玉家里充滿溫暖。83歲的李呈玉老人無兒無女，領養的女兒遠嫁他鄉，老伴10多年前因病去世，她獨自生活了10多年。2025年2月，老人起身時不慎摔傷腰部，手術后行動不便，日常生活全靠親戚照料。2個月前的探訪，服務小隊為老人送來御寒衣物等物資并做了評估，這次回訪，不僅帶來米、油等生活物資，還幫老人打掃房間。老人激動地說：“上次她們來給我送東西，今天又來幫我打掃衛生，還陪我說話，就像是一家人一樣。”

關愛服務活動的順利開展，離不開一群專業又有溫度的守護者。代宮燕長期參與志愿服務，2022年考入玉溪市陽光零柒陸志愿者協會后，為更好地服務老人，利用業余時間考取高級營養師證。她感慨：“很多老人不注重飲食，我想通過指導讓他們減少疾病，看到老人們健健康康、開開心心，就是我最大的收獲，也是我堅持下去的動力。”

據介紹，玉溪市將在為第一批500名特殊困難老年人服務的基礎上，新增1000名服務對象，并總結經驗，科學制定下階段服務方向，健全長效機制，強化基層動態監測和回訪工作，推動關愛服務常態化、全覆蓋。未來，將持續探索“政府主導、社會參與、專業運行、長效跟蹤”的養老關愛新路徑，讓更多特殊困難老年人在溫暖陽光下安享幸福晚年。