近年來，易門縣聚焦“高效辦成一件事”，立足群眾和企業(yè)需求，持續(xù)打造“易心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，深化服務(wù)體系改革，以實(shí)打?qū)嵉呐e措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)迭代升級(jí)，讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度。

走進(jìn)易門縣政務(wù)服務(wù)中心，一站式辦結(jié)、便捷化辦理、暖心化服務(wù)的舉措，取代了以往多頭跑、反復(fù)問的辦事難題，讓越來越多辦事群眾感受到便利。

群眾李晶晶說：“今天來易門縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)事宜，才進(jìn)門工作人員就積極地引導(dǎo)簽到，一遍一遍地教我辦理相關(guān)的注銷流程，給我的感覺是辦事效率高，總體來說相當(dāng)棒，很滿意?！?/span>

為了讓特殊群體和基層群眾辦事更便捷，易門縣組建幫辦代辦隊(duì)伍，提供免費(fèi)幫代辦、上門辦理等服務(wù)，切實(shí)保障各群體平等享受便捷政務(wù)服務(wù)。針對(duì)上班族工作日辦事難的痛點(diǎn)，常態(tài)化推出周末“早市”服務(wù)，打破政務(wù)服務(wù)時(shí)間壁壘。同時(shí)，組建園區(qū)政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)，變“企業(yè)跑腿”為“上門服務(wù)”，將政策解讀與精準(zhǔn)服務(wù)送到企業(yè)生產(chǎn)一線，以扎實(shí)有力的工作舉措持續(xù)優(yōu)化縣域營(yíng)商環(huán)境。

同時(shí)，易門縣深耕數(shù)字政務(wù)建設(shè)，依托“一部手機(jī)辦事通”、“云南省政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦平臺(tái)”等智慧政務(wù)載體，持續(xù)拓展全程網(wǎng)辦事項(xiàng)范圍，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“線下辦”向“云上辦”轉(zhuǎn)變，最大程度降低群眾和企業(yè)辦事成本，切實(shí)提升群眾、市場(chǎng)主體的獲得感、幸福感和滿意度。

“我們以‘態(tài)度好、效率高、作風(fēng)嚴(yán)’為標(biāo)桿，將‘最優(yōu)服務(wù)、最快辦成、最佳形象’理念深植政務(wù)服務(wù)各環(huán)節(jié)，持續(xù)營(yíng)造風(fēng)清氣正、高效、暖心、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)新風(fēng)氣，讓‘溫暖政務(wù)’服務(wù)的暖風(fēng)直達(dá)企業(yè)群眾心坎。”易門縣政務(wù)服務(wù)管理局副局長(zhǎng)吳云忠介紹。

從“多頭跑”到“一窗辦”，從“自己辦”到“幫代辦”，從“線下辦”到“云端辦”，易門縣用政務(wù)服務(wù)的“加速度”持續(xù)擦亮“易心辦”政務(wù)服務(wù) “金名片”，讓企業(yè)發(fā)展更有信心，讓群眾生活更添暖意，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)賦能易門經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

易門縣融媒體中心全媒體記者：高澤鑫 李永春