快遞到了沒時(shí)間取，業(yè)主投票湊不齊人……這些困擾許多小區(qū)的“老大難”問題，在紅塔區(qū)鳳凰街道勝利社區(qū)潤(rùn)玉園小區(qū)有了新解法。

走進(jìn)潤(rùn)玉園小區(qū)黨群服務(wù)中心，“智慧快遞超市”的標(biāo)識(shí)格外醒目。據(jù)介紹，該小區(qū)居民6000余人，包裹量大，包裹管理成為難題。今年2月，小區(qū)黨支部引領(lǐng)業(yè)委會(huì)和物業(yè)，引入智能App打造“智慧快遞超市”，供業(yè)主免費(fèi)使用。快遞小哥送件后，工作人員代收、編碼、入庫(kù)并短信通知，無人值守期間，住戶掃碼即可進(jìn)入取件，“人不在家、包裹難管”的難題就此破解。

在潤(rùn)玉園小區(qū)，智慧賦能不止于快遞。2023年，業(yè)委會(huì)自主研發(fā)“潤(rùn)玉園”智慧社區(qū)服務(wù)小程序，解決物業(yè)換選、業(yè)主投票等難題。小程序上線后，黨員帶頭入戶宣傳，業(yè)主自愿注冊(cè)，系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證一戶一號(hào)。如今，這款小程序已集成投票、投訴、公示等18項(xiàng)功能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年，小區(qū)通過線上線下渠道共收到投訴建議11879件，辦結(jié)率100%，回訪近萬件。黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方協(xié)同，從上報(bào)到處理再到回訪，全流程閉環(huán)，件件有落實(shí)、事事有回音。

潤(rùn)玉園小區(qū)的探索實(shí)踐，是紅塔區(qū)以黨建引領(lǐng)基層治理、以智慧賦能提升善治效能的一個(gè)生動(dòng)范例。據(jù)了解，潤(rùn)玉園小區(qū)所在的勝利社區(qū)，聯(lián)動(dòng)25家駐轄區(qū)行政事業(yè)單位和企業(yè)，構(gòu)建起“黨組織引領(lǐng)、多方參與、協(xié)同共治”的治理框架。社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化紅色物業(yè)建設(shè)，健全黨組織與物業(yè)、業(yè)委會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮黨員先鋒作用，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，以實(shí)干增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 李書帆 馬超）