11月22日上午7：30，新平縣陽光家園小區里，安裝過心臟支架的退休老教師段福安和剛剛出院的妻子一起拉開窗簾，微笑著向樓下揮手。站在樓下向老人揮手的是樓棟黨小組長——和老人居住在同一樓棟不同單元的在職黨員。

（每天早晨7：30分的窗簾之約）

像段福安夫婦這樣子女在外工作無法共同居住照顧的老人，小區里一共有7家。每天早上7：30，他們都要與“紅色管家”們赴一場暖心的窗簾之約，通過拉窗簾、揮手的方式來報平安。窗簾拉開代表一切正常，若沒有拉開，“紅色管家”們則要到老人家中查看或是打電話詢問，防止老人發生意外。

在玉溪市首批“紅色物業”示范小區——新平縣古城街道錦秀社區陽光家園小區，類似的“關鍵小事”不勝枚舉。社區黨總支以“紅色引擎”驅動基層自治，通過推行精細化、零距離的“紅色服務”打通社會治理的“神經末梢”，更好地為居民管好“家”，有效解決了居民的操心事、煩心事、揪心事。

意見建議究竟應該向誰反映? ——“紅色活力”解居民之惑

為將“紅色物業”打造成為基層黨組織聯系服務群眾的紐帶，切實解決居民“關鍵小事”，新平縣錦秀社區黨總支激發“紅色活力”，通過確定“居民說事日”面對面交流、設置“紅色收聲桶”全方位采集、召開“幸福小區我來講”院壩會聽取意見建議、入戶收集社情民意建立“民生檔案”等方式真正讓居民說出心里話，架起了訴求表達“快車道”。

小區環境應該如何治理——紅色細胞予居民之求

為健全區域統籌、條塊協作、上下聯動、共治共享新機制，提升小區服務質量，錦秀社區黨總支激活“紅色細胞”，組織社區黨員、物業企業黨員、業委會黨員、小區常住黨員開展“亮身份”“亮承諾”“亮責任”活動，黨員們根據居民需求，聯絡駐區單位黨組織常態化開展“黨徽閃耀在小區”系列活動。樓道清理、環境衛生整治、亂停亂放治理.....從群眾生活中的小事、小問題、小困難入手，豎起了為民服務的“先鋒旗”。

日常困擾究竟應該如何解決？——“紅色管家”逐居民之盼

為實現服務居民專業化、精細化、個性化，用真心、真情、真意換取信任，新平縣錦秀社區黨總支集結“愛心管家”，社區聯絡員、樓棟黨小組長、物業管理員、紅色鄰里代表作為“第一響應人”，凝心聚力提供家門口的貼心服務，窗簾之約、愛心義診、暖心縫補、貼心按摩、政策法規宣傳等活動給廣大小區居民帶來看得見、摸得到的實惠，有效打開與居民之間的“心疙瘩”，聚起了基層治理的“能量源”。

通訊員：普淑瑜