關(guān)于公開玉溪市民生訴求服務(wù)中心辦理情況的說明

為進(jìn)一步做好玉溪市民生訴求服務(wù)工作，暢通群眾反映渠道，加大民生訴求辦理公開力度，現(xiàn)將2026年2月份玉溪市民生訴求服務(wù)中心部分辦理情況進(jìn)行選登。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20490052

一群眾反映：“紅塔區(qū)高倉街道桃源社區(qū)36—41棟之間的岔路口處一電線桿傾斜，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理?！?/span>

經(jīng)紅塔區(qū)工業(yè)和信息化局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)工業(yè)和信息化局安排管護(hù)人員對傾斜電線桿進(jìn)行了移除，安全隱患已消除。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20616168

一群眾反映：“紅塔區(qū)紅星國際廣場紫郡小區(qū)的電梯損壞，住戶出行不便，希望相關(guān)部門幫助解決。”

經(jīng)紅塔區(qū)市場監(jiān)督管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)市場監(jiān)督管理局督促管護(hù)單位對損壞電梯開展維修。目前，電梯已維修完畢并恢復(fù)正常運(yùn)行。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20836250

一群眾反映：“紅塔區(qū)馮井社區(qū)三組橋洞處垃圾桶里的油污外溢，雨后路面濕滑，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理?！?/span>

經(jīng)紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局安排環(huán)衛(wèi)工人對路面油污進(jìn)行清洗。目前，路面已恢復(fù)干凈整潔，安全隱患已消除。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20635142

一群眾反映：“紅塔區(qū)楊家山充電站至潤玉園小區(qū)方向人行道旁的帶刺防護(hù)網(wǎng)影響行人通行，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理?！?/span>

經(jīng)紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實(shí)。紅塔區(qū)綜合行政執(zhí)法局安排管護(hù)公司對帶刺防護(hù)網(wǎng)進(jìn)行拆除。目前，防護(hù)網(wǎng)已全部拆除，行人可正常通行，安全隱患已消除。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20708315

一群眾反映：“紅塔區(qū)大營街街道趙桅社區(qū)道路旁一水管破裂漏水，大量自來水流失，希望相關(guān)部門調(diào)查處理?！?/span>

經(jīng)紅塔區(qū)大營街街道辦事處辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)大營街街道辦事處立即安排工作人員對破裂的水管進(jìn)行搶修。目前，水管已修復(fù)完畢，漏水問題已解決。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20578092

一群眾反映：“江川區(qū)玉江大道玉江華庭小區(qū)至紫紅壩路段路燈不亮，影響群眾夜間出行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)江川區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，路燈不亮系線路故障所致。江川區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)管護(hù)公司對故障線路進(jìn)行搶修，目前搶修工作已完成，路燈已恢復(fù)照明。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20358835

一群眾反映：“澄江市龍街街道祿充風(fēng)景區(qū)因施工不當(dāng)挖斷電纜，導(dǎo)致周邊商鋪停電，影響正常經(jīng)營，希望相關(guān)部門調(diào)查處理?！?/span>

經(jīng)澄江市龍街街道辦事處辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，澄江市龍街街道辦事處督促施工方對受損電纜進(jìn)行搶修。目前，電纜已修復(fù)，供電恢復(fù)正常。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20878440

一群眾反映：“通?？h楊廣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門口路段公共停車位被私人用錐桶、板凳等物品占用，群眾無法使用停車位，希望相關(guān)部門進(jìn)行整改?！?/span>

經(jīng)通?？h楊廣鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實(shí)。通?？h楊廣鎮(zhèn)人民政府安排工作人員對占用公共停車位的錐桶、板凳等物品進(jìn)行了清理，并對私自占用公共停車位的人員進(jìn)行了批評教育。目前，該路段公共停車位已恢復(fù)正常使用。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20594140

一群眾反映：“峨山縣嶍峨路人行道隔離花箱內(nèi)的植物遮擋行車視線，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)峨山縣綜合行政執(zhí)法局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問題屬實(shí)。峨山縣綜合行政執(zhí)法局安排工作人員將花箱內(nèi)植物更換為矮生品種，擴(kuò)大安全視線范圍，保障行車安全。

市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)YNYX20760148

一群眾反映：“新平縣哀牢山景區(qū)強(qiáng)制要求游客購買包含石門峽、茶馬古道、金山森林公園的景區(qū)聯(lián)票，游客不能自主選擇，希望相關(guān)部門調(diào)查處理?！?/span>

經(jīng)新平縣文化和旅游局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，新平縣文化和旅游局安排工作人員現(xiàn)場核查，督促景區(qū)整改售票模式。目前，景區(qū)已調(diào)整為單票、聯(lián)票兩種購票模式，保障游客自主選擇權(quán)。